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鑫海服务

烟台鑫海矿山机械有限公司是同行业最注重售后服务的公司, 拥有专门分管售后服务的副总裁,下辖质检部、用户体验部和售后服务部。

鑫海以服务为本,秉承着“质量为生命、客户为上帝”的信念,对每一台产品负责,对每一位用户负责。每一道工序上都配备了专职质量检查员,每一位质量检查员都配备了现代化的监测工具。不仅这样鑫海的一条龙服务还会在协调工程设计、设备制造、商检通关、包装运输、设备安装、工艺调试、技术培训、土建施工等各方面进行有效的全面控制。

鑫海售前及售后服务

售前服务:

鑫海免费提供咨询服务,包括产品介绍、产品选型、性能使用及要求等。

售后服务:

当接到客户的求助时,会在1小时之内做出回应,如遇到重大问题,鑫海相关专员以最快的速度到达现场排除故障。

设备终生维修,保修期满后,检查、维修等服务只收成本费,且优惠供应零部件的更换。

对于产品设备的耗损材料,鑫海也以生产价终生优惠提供。

对于已售出的产品,除了问题处理,鑫海还会派专业人员定期回访用户,跟踪产品质量,收集产品运行的数据,作为改进和完善产品的基础。

由于使用方责任造成的设备故障,我方负责修复,合理收费。

严格履行合同中规定的赔偿责任。

您需要的,正是我们能做到的!

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烟台鑫海矿山机械有限公司